Manual del SGC

Manual del SGC

Se llama Sistema de Gestión de Calidad (SGC) al conjunto de procedimientos documentados necesarios para implantar la Gestión de la Calidad, partiendo de una estructura organizativa y de unos recursos determinados.

Un SGC debe funcionar de forma que genere la confianza necesaria en los servicios que realmente satisfacen las necesidades/expectativas del cliente, haciendo más énfasis en la prevención de los problemas que en su detección después de producirse.

Además, debe aplicarse a todos los procesos, actividades o tareas con incidencia en la calidad de un producto o servicio, por lo que debe ser tan amplio como sea necesario para alcanzar los objetivos de calidad.

Por último, debe insistir y posibilitar una mejora continua de esa misma calidad que asegura, a todos los niveles y en todas las áreas de la organización. Por tanto, el SGC es un ente vivo, que debe ser revisado y adaptado a medida que cambia la organización o sus actividades.

MANUAL del SGC vigente

Los capítulos 2, 4, 5, 6 y 7 del Manual del Sistema de Gestión de la Calidad de la Facultad de Ciencias de la Educación han sido actualizados a su 5ª edición. Los capítulos 1 y 4 han sido actualizados a su 6º edición. Las actualizaciones han sido aprobadas en Junta de Facultad el 18 de diciembre de 2019.

Revisiones anteriores

  • Los capítulos 1 y 4 del Manual del Sistema de Gestión de Calidad de la Facultad de Ciencias de la Educación han sido actualizados a su 5º edición y aprobados en Junta de Facultad el 18 de julio de 2018.
  • El Manual del Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad de Ciencias de la Educación adaptado al Reglamento para la gestión de la calidad de los títulos oficiales de la ULPGC, por acuerdo del Consejo de Gobierno de la ULPGC, de 28 de julio de 2016 (BOULPGC de 1 de agosto de 2016) fue aprobado, en su 4ª edición, en Junta de Facultad del 18 de diciembre de 2017.
  • El Manual del Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad de Ciencias de la Educación adaptado al Reglamento para la gestión de la calidad de los títulos oficiales de la ULPGC, por acuerdo del Consejo de Gobierno de la ULPGC, de 28 de julio de 2016 (BOULPGC de 1 de agosto de 2016) fue aprobado, en su 4ª edición, en Junta de Facultad del 18 de diciembre de 2017.
  • El Manual del Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad de Ciencias de la Educación adaptado al Reglamento para la gestión de la calidad de los títulos oficiales de la ULPGC, por acuerdo del Consejo de Gobierno de la ULPGC, de 28 de julio de 2016 (BOULPGC de 1 de agosto de 2016) fue aprobado, en su 3ª edición, en Junta de Facultad del 13 de diciembre de 2016.
  • *El Manual del Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad de Formación del Profesorado  (BOULPGC de 6 de marzo de 2012) fue aprobado, en su 2ª edición, en Junta de Facultad el 28 de junio de 2013.
  • El Manual del Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad de Formación del Profesorado adaptación del Documento Marco del SGC de los Centros de la ULPGC (BOULPGC de 5 de mayo de 2009) fue aprobado en Junta de Facultad el 7 de julio de 2010.

Capítulos

Capítulos del manual de SGC

Manual del SGC Vigente

Los capítulos 2, 4, 5, 6 y 7 del Manual del Sistema de Gestión de la Calidad de la Facultad de Ciencias de la Educación han sido actualizados a su 5ª edición. Los capítulos 1 y 4 han sido actualizados a su 6º edición. Las actualizaciones han sido aprobadas en Junta de Facultad el 18 de diciembre de 2019.

 

Procedimientos del centro

PROCEDIMIENTOS ESTRATÉGICOS

PROCEDIMIENTOS CLAVE

PROCEDIMIENTOS DE APOYO

 

Revisiones

  • En sesión de trabajo celebrada el día 12 de diciembre de 2019 la Comisión de Garantía de Calidad revisó la modificación de todos los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad.  La modificación de los procedimientos fue aprobada en Junta de Facultad el día 18 de diciembre de 2019.
  • En sesión de trabajo celebrada el día 11 de julio de 2018 la Comisión de Garantía de Calidad revisó los procedimientos de Apoyo para la Gestión de los documentos del SGC (PAC01), Procedimiento clave para la Planificación de las enseñanzas (PCC02), Procedimiento de apoyo para la Gestión de las no conformidades (PAC09), Procedimiento Clave para la Actualización del perfil de ingreso y la captación de estudiantes (PCC01) y Procedimiento clave para el desarrollo de la enseñanza y evaluación de los estudiantes (PCC05). La modificación de los procedimientos fue aprobada en Junta de Facultad el día 18 de julio de 2018.
  • En sesión de trabajo celebrada el día 06 de marzo de 2018 la Comisión de Garantía de Calidad revisó los procedimientos de Apoyo para la Gestión de los documentos del SGC (PAC01) y el procedimiento de Apoyo para el Análisis de resultados y rendición de cuentas (PAC08). La modificación de ambos procedimientos fue aprobada en Junta de Facultad el día 20 de marzo de 2018.
  • Revisión de todos los procedimientos del MSGC en la Comisión de Garantía de Calidad el 11 de diciembre de 2017 y aprobados en la Junta de Facultad el 19 de diciembre de 2017.
  • En sesión de trabajo celebrada el día 03 de noviembre de 2016 la Comisión de Garantía de Calidad revisó los procedimientos de Apoyo para la Gestión de los documentos del SGC y el procedimiento clave para la Gestión de la movilidad de los estudiantes. La modificación de ambos procedimientos fue aprobada en Junta de Facultad el día 13 de diciembre de 2016.
  • En sesión de trabajo celebrada el día 29 de junio de 2016 la Comisión de Garantía de Calidad revisó el Procedimiento de apoyo para la Gestión de los Servicios (PAC03). La modificación  del procedimiento fue aprobada en Junta de Facultad del día 20 de julio de 2016.
  • En sesión de trabajo celebrada el día 2 de octubre de 2015 la Comisión de Garantía de Calidad aprobó la revisión de todos los procedimientos del Manual del Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad de Ciencias de la Educación.La modificación de los procedimientos fue aprobada en Junta de Facultad el día 11 de diciembre de 2015.
  • Los Procedimientos Estratégico, Clave y de Apoyo del Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad de Formación del Profesorado adaptados al Documento Marco del SGC de los Centros de la ULPGC (BOULPGC de 6 de marzo de 2012) fueron aprobados en Junta de Facultad el 28 de junio de 2013.

En sesión de trabajo celebrada el día 11 de julio de 2011, la Comisión de Garantía de Calidad aprobó la revisión de los siguientes procedimientos:

  • Procedimiento de apoyo para la gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias PAC05.
  • Procedimiento clave para la gestión de la movilidad de los estudiantes enviados PCC04.
  • Procedimiento clave para la gestión de la movilidad de los estudiantes recibidos PCC05.
  • Procedimiento clave para la gestión de prácticas externas PCC07.

La modificación de estos procedimientos fue aprobada en Junta de Facultad el día 18 de julio de 2011.

  • El Manual de Procedimientos de la Facultad de Formación del Profesorado adaptación del Documento Marco del SGC de los Centros de la ULPGC (BOULPGC de 5 de mayo de 2009) fue aprobado en Junta de Facultad el 7 de julio de 2010.

Procedimientos institucionales